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ATENDIMENTO.
Posted by Roni Chittoni in Atendimento, Qualidade on julho 15th, 2006
Dinâmica de grupo de sensibilização para QUALIDADE DE ATENDIMENTO (para quatro participantes ou mais).
Escolha um tema principal para ser debatido: atendimento a clientes irritados, por exemplo.
Material necessário: papel e caneta, canetas hidrocor e um cartaz.
