Dinâmica de grupo, revitalizadora de atenção, para demonstrar os efeitos da ESCUTA ATIVA (para oito participantes ou mais).

Esta dinâmica pode ser aplicada em qualquer grupo, pois serve ou como revitalizadora de atenção ou como demonstração dos efeitos da escuta atenta como um recurso eficiente de comunicação.

Material necessário: nenhum.

• Para iniciar a atividade, convide os participantes para, sentados, se disporem em um círculo e distribua um balão para cada um;
• Inicie a atividade, comentando brevemente sobre a importância da concentração e da escuta ativa para uma boa comunicação entre os integrantes de uma equipe;
• Na seqüência, peça para todos encherem seus balões, “descarregando” dentro deles, todos os sentimentos negativos que impedem uma boa escuta: desatenção, incompreensão, superficialidade, etc… e que, após cheios e fechados, todos os balões devem ser colocados no chão da sala utilizada para esta dinâmica;
• No papel do facilitador, você irá dar ordens ao grupo, em ritmo acelerado e em voz alta, enquanto executa o mesmo gesto, conforme a relação abaixo:
  • Ponham a mão no nariz;
  • Batam palmas;
  • Fiquem de pé;
  • Cruzem os braços;
  • Sentem-se;
  • Batam os pés;
  • Descruzem os braços;
• Ao dizer a frase seguinte “Ponham a mão na boca“, você deve por a mão na testa.
• Observe quantas pessoas fizeram o que você fez e não o que você disse.
• Quem errar sai do grupo e colabora com o facilitador na fiscalização dos demais;
• Para encerrar, ofereça um prêmio ao vencedor (sou fã das caixas de bombons…), peça que todos estourem os balões com os pés e dêem uma salva de palmas.

PARA LER MAIS:

• Ouvir

Dinâmica de grupo, revitalizadora de atenção, para demonstrar os efeitos da ESCUTA ATIVA (para oito participantes ou mais).

Esta dinâmica pode ser aplicada em qualquer grupo, pois serve ou como revitalizadora de atenção ou como demonstração dos efeitos da escuta atenta como um recurso eficiente de comunicação.

Material necessário: nenhum.

• Para iniciar a atividade, convide os participantes para, sentados, se disporem em um círculo e distribua um balão para cada um;
• Inicie a atividade, comentando brevemente sobre a importância da concentração e da escuta ativapara uma boa comunicação entre os integrantes de uma equipe;
• Na seqüência, peça para todos encherem seus balões, “descarregando” dentro deles, todos os sentimentos negativos que impedem uma boa escuta: desatenção, incompreensão, superficialidade, etc… e que, após cheios e fechados, todos os balões devem ser colocados no chão da sala utilizada para esta dinâmica;
• Você, no papel do facilitador, irá ler o texto abaixo e cada vez que você mencionar o nome de um pássaro todos, sentados, devem erguer a mão direita como se ela estivesse flutuando sozinha, imitando um pássaro em vôo. Se você mencionar um grupo de pássaros, ambas as mãos deverão flutuar e todos devem ficar em pé. Se mencionar um animal que não voe, deverão ficar sentados, com as mãos sobre os joelhos, batendo os pés no chão;
• Quem errar sai do grupo e colabora com o facilitador na fiscalização dos demais;
• Para encerrar, ofereça um prêmio ao vencedor (sou fã das caixas de bombons…), peça que todos estourem os balões com os pés e dêem uma salva de palmas.
  • “Esta manhã levantei-me cedo. O dia estava magnífico. O sol de primavera animava toda natureza e os pássaros (duas mãos e em pé) cantavam sem cessar. Ao abrir a janela do quarto, um pardal (mão direita e sentados), sem cerimônia, invadiu a casa, pondo o gato (mãos no joelho, batendo os pés) em polvorosa. O papagaio (mão direita e sentados) que estava no jardim de inverno irritou-se com a correria do gato (mãos no joelho, batendo os pés) e pôs-se a berrar, assustando os canários (duas mãos e em pé), que tranqüilamente cantavam em suas gaiolas. O pardal (mão direita e sentados) acabou saindo pela janela de onde entrou, deixando o gato (mãos no joelho, batendo os pés) mais tranqüilo que foi brincar com o cachorro (mãos no joelho, batendo os pés) já resignado com perda de seu pardal (mão direita e sentados) que planejava ter para o café da manhã. Sucessivamente acalmaram-se o papagaio (mão direita e sentados) e os canários (duas mãos e em pé). Continuando a contemplar a natureza, observei que se aproximou de um lindo vaso de flores um beija flor (mão direita e sentados). Ai pensei comigo: “Vai começar tudo de novo…”. O gato (mãos no joelho, batendo os pés) felizmente, nesta altura se mantinha concentrado brincando com o cachorro (mãos no joelho, batendo os pés) e não percebeu a aproximação do beija flor (mão direita e sentados). O papagaio (mão direita e sentados) se divertia com uma corrente pendurada em sua gaiola e os canários (duas mãos e em pé) cantarolavam mais tranqüilamente em suas gaiolas, saudando o lindo dia que iniciava e o cachorro (mãos no joelho, batendo os pés)…”

PARA LER MAIS:

• Seja um bom ouvinte

Na teia de aranha dos fatos, muitas verdades são estranguladas. Paul Eldridge.

O post ATENÇÃO (clique aqui para ler) desafiou a sua atenção ao propor um questionário sobre um evento que aconteceu numa loja qualquer (leia o post antes de prosseguir).

As respostas certas para este “teste” são: a rigor, apenas a quarta e a sexta afirmação são verdadeiras. As demais são falsas premissas – são afirmações que levam ou induzem à dedução errada. Duvida? Leia os comentários:

1. Foi um negociante que acendeu as luzes da loja, mas não há menção se este negociante é o proprietário da loja. Pode ser um funcionário. Falsa.
2. Não há afirmação que houve um roubo. E, portanto, não se pode dizer que existiu um “ladrão”… Falsa.
3. Essa é fácil: “quando surge um homem pedindo dinheiro“, diz a história: portanto a afirmação é falsa.
4. Verdadeiro pois o texto mesmo afirma que: “O proprietário abre uma máquina registradora“.
5. Falso. O texto não diz quem tirou o que havia na caixa registradora. Nem mesmo se era dinheiro…
6. Verdadeiro. Exato: alguém (o proprietário) abriu a máquina registradora.
7. Falso: não há como afirmar que foi o homem que retirou o dinheiro da máquina registradora (nem mesmo se havia dinheiro, lembra?) e que ele tenha fugido (diz que ele … correu apenas.)
8. Falso. É uma meia-verdade: a história não diz a quantidade, certo. Mas não diz que havia dinheiro…
9. Falso. Alguém falou em…ladrão?
10. Falso. Essa é fácil: conte quantas pessoas foram mencionandas… foram quatro, não é mesmo?
11. Falso. Novamente não há como afirmar que havia dinheiro na caixa registradora…

• Quantas você acertou? Não se surpreenda: não é tão fácil acertar todas. Sabe por que? Porque temos uma tendência natural de pressupor o todo olhando apenas uma parte. E você sabe do que estou falando – quantas vezes sua “certeza” foi por água abaixo, justamente depois de você ter prestado mais atenção aos detalhes de um evento?
• Em negociação, vendas e atendimento a clientes, a pressuposição induz ao erro. Achamos que o cliente está satisfeito, achamos que a negociação está bem encaminhada e achamos que aquela venda vai ser nossa: qual o tamanho da decepção depois?
• Antes de pressupor, portanto, examine tudo o que estiver ao seu alcance e pense antes de agir: quando você achar alguma coisa, saiba que essa “coisa” ou tem dono ou “tá” podre…

PARA LER MAIS:

• Os erros de Swift

Na teia de aranha dos fatos, muitas verdades são estranguladas. Paul Eldridge.

Leia UMA ÚNICA vez o texto da história abaixo e, numa folha de papel, anote Verdadeiro (V) ou Falso (F) para cada uma das perguntas logo a seguir. Depois, escreva suas respostas no espaço destinado aos comentários deste post. As respostas certas estão aqui, com meu comentário.

HISTÓRIA:

Um negociante acaba de acender as luzes de uma loja de calçados, quando surge um homem pedindo dinheiro. O proprietário abre uma máquina registradora. O conteúdo da máquina registradora é retirado e o homem corre. Um membro da polícia é imediatamente avisado.

1. Um homem apareceu assim que o proprietário acendeu as luzes de sua loja de calçados…(V)…(F)
2. Um ladrão foi um homem…(V)…(F)
3. O homem não pediu dinheiro…(V)…(F)
4. O homem que abriu a máquina registradora era o proprietário…(V)…(F)
5. O proprietário da loja de calçados retirou o conteúdo da máquina registradora e fugiu…(V)…(F)
6. Alguém abriu a máquina registradora…(V)…(F)
7. Depois que o homem que pediu dinheiro apanhou o conteúdo da máquina registradora, fugiu…(V)…(F)
8. Embora houvesse dinheiro na máquina registradora a história não diz a quantidade…(V)…(F)
9. O ladrão pediu dinheiro ao proprietário…(V)…(F)
10. A história registra uma série de acontecimentos que envolvem três pessoas: o proprietário, um homem que pediu dinheiro e um membro da polícia…(V)…(F)
11. Os seguintes acontecimentos da história são verdadeiros: alguém pediu dinheiro; uma máquina registradora foi aberta; seu dinheiro foi retirado e um homem corre…(V)…(F)

PARA LER MAIS:

• Seja um bom ouvinte
• Adivinhação